'De naam van ons instituut vat precies samen waar wij voor staan'

Midden in Zwolle, verscholen achter de gevel van een oud herenpand, ligt een oase van ontspanning en gezondheid. House of Joy & Health belooft een ervaring die verdergaat dan een doorsnee schoonheidsbehandeling en al bij binnenkomst voelen we waarom. Eigenaren George Muller en dochter Carine Bouwman-Muller verhuisden twee jaar geleden met hun bedrijf naar deze plek en daarmee houdt de groei niet op. “Hopelijk kunnen we over een paar jaar weer een mooie stap maken.”

Als we deze donderdagochtend bij het prachtige monumentale pand van House of Joy & Health binnenstappen, begrijpen we meteen waarom de beautysalon voor deze naam heeft gekozen. Een vriendelijke medewerker ontvangt ons enthousiast bij de ingang, neemt onze jassen aan en zet een kopje thee met een koekje voor ons klaar. We worden naar een comfortabele bank naast de koffiebar begeleid en terwijl we om ons heen kijken, valt op hoe de inrichting huiselijk en tegelijkertijd luxe aanvoelt. De sfeer is zo ontspannen dat we bijna de neiging krijgen om onze schoenen uit te trekken – een gevoel dat we direct delen met eigenaren George Muller en Carine Bouwman-Muller, als we even later met hen in gesprek gaan. “Dat is eigenlijk het beste compliment dat we kunnen krijgen”, zegt Carine opgewekt.

George vult aan: “Onze naam is de ultieme samenvatting van waar we voor staan. Dat is namelijk een warme ontvangst, waar luxe en huiselijkheid samenkomen. We willen mensen het gevoel geven dat ze thuis zijn en kunnen genieten. Tegelijkertijd is ‘health’ het belangrijkste aspect. De huid is het grootste orgaan van ons lichaam en wij willen helpen om die gezond en stralend te houden. Dat is een flink proces, waar we onze gasten bij begeleiden. Vóór de verhuizing waren we meer schoonheidsspecialist, nu zijn we een huidverbeteringsinstituut. Waar we meehelpen aan een gezond uiterlijk, draag je meteen bij aan iemands innerlijk. Daarom heeft ‘goed in je vel zitten’ voor ons twee betekenissen.”

Meteen verliefd
Wat ooit begon als een schoonheidssalon in Zwartsluis boven de tandartsenpraktijk van George, groeide uit tot een gevestigde naam in de regio. “Dertien jaar lang hebben we daar gewerkt onder de naam Joy & Health Schoonheidsinstituut”, gaat Carine verder. “Mijn vader had op de begane grond een tandartsenpraktijk en we vestigden onze beautysalon op de eerste verdieping. Deze combinatie was meer dan een tandartsenpraktijk en een standaard salon; het was een ‘dental spa’, waar gasten konden genieten van luxe behandelingen. Omdat we uit ons jasje groeiden, werd de tandartsenpraktijk overgenomen en dat was voor ons het juiste moment om een stap te maken met Joy & Health. We zochten naar een andere plek, meer centraal en met meer volume. Toen we dit pand in Zwolle zagen, waren we meteen verliefd. Het is honderden jaren oud en je voelt de charme.”

Sinds de verhuizing laat House of Joy & Health bewust een aantal disciplines achterwege. George: “We richten ons echt op huidverbetering. Pedicure, manicure en kleur- en stijlanalyses doen we niet meer. We wilden focus aanbrengen en duidelijk maken wie we zijn en waar we voor staan.” Carine voegt daaraan toe: “We opereren tussen de gespecialiseerde schoonheidsspecialist en de huidtherapeut. Door middel van 3D-huidanalyses met de Opatra Skin Analyser kunnen we zowel de binnenkant als de buitenkant van de huid analyseren. Dit helpt ons om gasten te begeleiden in hun huidverbeteringsproces, wat verdergaat dan een luxe ervaring.”

Klik HIER voor de volledige reportage bij House of Joy & Health in de laatste (digitale) uitgave van vaktijdschrift De Beautysalon.

Denk je na het lezen nou: hé, zo'n reportage is ook wel iets voor mij! Geef je dan op voor onze Salon X via m.schwillens@gpmedia.nl